2026年的春天，大山深处的湖北省鹤峰县铁炉白族乡，茶山叠翠，新芽吐绿。茶农们指尖翻飞，采下今春第一茬嫩叶。而在山脚下的铁炉人民法庭，法官助理翻开2025年的工作数据报告，同样收获了一份沉甸甸的“春茶”答卷：全年案件调撤率80.52%，上诉率仅1.29%。

采茶讲究“一芽一叶”，司法讲究“一案一策”。在这片白族儿女世代聚居的土地上，法庭干警们将“调判结合”的司法理念与白族文化基因中的“和合”理念深度融合，在一次次跋山涉水、耐心倾听中，沏出了一杯独具风味的民族特色“解纷茶”。

苦茶润心：以“先礼后兵”化开矛盾之“涩”

白族“三道茶”首道为“苦茶”，寓意“吃苦在前，立业在后”。铁炉法庭的矛盾化解工作，正是从这杯“苦茶”入手——正视矛盾，直面纷争，却在立案之前先“礼”一步。

2025年初，向某因机动车交通事故责任纠纷起诉至法庭。事故造成向某身体重大损伤，其女儿情绪激动，坚决拒绝调解，甚至拍案而起：“我这官司打到天边也要打！”

面对这杯难以下咽的“苦茶”，法庭没有硬性“一判了之”，而是迅速启动“矛盾推送 综合研判”机制。案件信息第一时间推送至乡综治中心，由综治中心牵头，法庭、司法所、派出所、村干部、调解组织等多方力量齐聚一堂，召开综合研判会。会上，大家各展所长：村干部介绍向某的家庭情况与性格特点，司法所从法律角度厘清责任划分，派出所还原事故经过，法庭则梳理争议焦点与诉讼风险。最终，三套调解方案出炉，每一种可能的“反弹”情形都预判到位、应对有策。

这杯“苦茶”入口虽涩，却让当事人进入正式程序前先感受到了“被重视”与“被理解”。正如白族谚语所言：“苦茶入口，清醒在心。”矛盾推送与综合研判，正是让当事人从情绪化对抗中“清醒”过来，为后续调解铺平道路。

甜茶融情：以“五多并举”品出和谐之“甘”

白族“三道茶”第二道为“甜茶”，以红糖、乳扇、核桃仁、甘草、蜂蜜冲泡，寓意“苦尽甘来”。如果说第一道茶是“破冰”，那么第二道茶便是“融情”。铁炉法庭在调解阶段总结出的“五多”工作法——多人员、多方案、多聆听、多来回、多场景走访，恰如这杯甜茶中的五味佐料，缺一不可，相得益彰。

多人员、多方案，彰显“仁”与“智”。在饶某诉梅某提供劳务者受害责任纠纷一案中，第一次调解在综治中心进行，参与人员包括法官、司法所调解员、村干部以及饶某信任的一位同族长者。调解方案准备了“三套预案”：A方案当场赔付一次性了结，B方案分期赔付加后续医疗费预留，C方案引入第三方担保赔付。调解员们如同茶艺师调配茶料，根据双方情绪变化与态度进退，灵活切换方案。

多聆听、多来回，体现“礼”与“信”。饶某一案历经三次调解——第一次因赔偿金额差距过大陷入僵局，调解员“暂停”后分头做工作；第二次在村委会进行，大家围坐在火塘边，法官让饶某将受伤后的痛苦、家庭的困难、对未来的担忧一一倾诉，足足听了两个多小时；第三次在法庭“温馨调解室”进行，这一次，饶某情绪明显平复，因为他觉得“自己的话终于被人听进去了”。

多场景走访，诠释“义”。铁炉白族乡山高路远，当事人可能在田间采茶、在厂区务工、在家门口晒太阳。法庭干警们拎着公文包，哪里有矛盾就去哪里——田间地头、茶园山坡、农家院落，都是“流动调解室”。综治中心、法庭、司法所、村委会均设立“临时调解点”，让当事人就近选择最舒适、最放松的环境参与调解。

在张某诉刘某饲养动物损害责任纠纷一案中，经过三次调解、多场景走访，双方最终握手言和。签下调解协议那一刻，张某拉着法官的手说：“你们来了三次，跑了那么多路，听了那么多话，我再犟下去，自己都觉得不好意思了。”

这，就是“甜茶”的力量——以情动人，以理服人，以法育人。

回味茶启思：以“案结事了”沉淀法治之“香”

白族“三道茶”最后一道为“回味茶”，以花椒、姜片、桂皮冲泡，入口微麻，回味悠长，寓意“凡事多回味”。铁炉法庭的“调判结合”，最后一道工序正是这“回味”——调解成功的案件有“回头看”，判决的案件有“充分说理”。

铁炉法庭建立“结案回访台账”，对调解结案的婚姻家庭、邻里纠纷、人身损害赔偿等“易复发”案件，承办人在结案后一个月、三个月、六个月分别进行电话或上门回访。2025年，法庭共回访案件10件，回访满意度达100%，无一件“案后再生案”。

“强化裁判说理”，说的不仅是法律逻辑，更是“心结”的解法。对于少数确实无法调解、必须判决的案件，法庭干警着力提高专业素质，在裁判文书中充分释法明理。更难得的是，判决书下达后，法官主动约见当事人，面对面“解读”判决书，用白族群众听得懂的语言解释“为什么这样判”“法律是怎么规定的”“下一步该怎么做”。

在一起相邻权纠纷的判决后，被告起初情绪激动。承办法官没有一判了之，而是带着判决书和相关法律条文复印件，两次到被告家中，逐条解释法律条文，还引用了白族民间“邻里和睦，茶水不断”的谚语。最终，被告心服口服，主动履行了判决义务。

这杯“回味茶”，让当事人不仅“赢了官司”或“输了官司”，更明白了“为什么赢”“为什么输”，从而真正服判息诉。2025年1.29%的低上诉率，正是这杯茶“回味悠长”的最好证明。

“苦茶”破冰，让矛盾在理性轨道上运行；“甜茶”融情，让调解在多方合力中促成；“回味茶”启思，让法理在人心深处扎根。这“三道茶”，既是对白族传统文化的传承与弘扬，更是新时代“枫桥经验”在民族地区的创新发展。

铁炉白族乡的青山绿水间，法庭干警与综治中心、司法所、派出所、村干部、调解员们一道，就像那一片片茶叶，在法治的沸水中翻滚、沉淀、释放，在多元共治的合力中，共同泡出一杯杯温暖人心的“和谐之茶”。正如白族乡亲们所说：“这茶，喝下去是暖的，回味起来是甜的。”

而这，正是“调判结合”与“多元共治”相融合的最高境界——案结事了，人和心安。（周萍）

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