说实话，高端茶是做社群的“天选之子”。
客户有钱、有闲、爱分享，产品有故事、有文化、有复购。按理说，建个群，大家聊聊茶、品品味、搞搞活动，应该火得不得了。
但现实呢？大部分高端茶的社群，要么死气沉沉，要么就剩老板自己在群里发广告。
问题到底出在哪儿？四个字：想岔路了。错把“社群”当“柜台”很多老板想的很美：建个群，把买过茶的老客户都拉进来。新品第一时间通知，活动直接发链接，多高效！
结果呢？这个群很快就变成了 “高级客服群” “促销广告群”。除了管理员发公告，没人说话。你@所有人说新品上市，下面可能就几个“收到”或者点赞表情。
客户心里想的是：我花钱是来享受的，不是来听你天天推销的。这个群对我有啥价值？除了抢优惠券，我干嘛要打开？
总在“上课”，从不“聊天”群里最爱发什么？茶叶知识：这颗古树多少年，那道工艺多复杂。看起来特专业，特高大上。
但新客户一看就懵，不敢说话，怕问的问题太“小白”被笑话。最后群里就剩几个“大师”在互相探讨普通人听不懂的话题。
这就把“兴趣群”，活活做成了“补习班”。门槛越来越高，圈子越来越小。大家是来找乐子、找同好的，不是来上课考试的。
太“端着”，不会“玩”为了维护“高端”形象，群里聊天都得绷着。不能发无关的段子，不能聊吃喝玩乐，必须围绕着“茶文化”。
可今天大家为什么爱刷短视频、爱看直播？就因为轻松、有趣、有真实感。一个整天板着脸、只说“正确话”的群，谁会愿意泡在里面？更别说主动分享出去了。
最要命的：生怕“掉价”这是老板们的心病：我的茶这么贵，客户这么高端，社群必须“纯洁”。不是核心客户不让进，聊别的产品立刻踢。
结果，社群成了与世隔绝的 “顶级会员俱乐部”。安全是安全了，但也彻底失去了活力。没有新鲜血液，没有跨界碰撞，话题说干就枯竭了。它成了一个精致的“死群”。
破局的关键，就一句话别想着怎么“卖”他们，想想怎么“陪”他们和“用”他们。
1. 从“卖货场”变成“会客厅”。少发商品链接，多发起话题。比如：“用这款茶，搭配什么茶点最惊艳？晒出你的下午茶。”
2. 把“讲课”变成“游戏”。别考试，要玩起来。搞“盲品猜茶”大赛，让老客和新手一起玩，结果往往很有趣，话题度爆棚。
3. 让客户“当家做主”。新品让核心客户优先试喝提意见，甚至让他们参与起名。当他们觉得这产品有自己一份功劳时，会是你最疯狂的推销员。
4. 主理人做个“活人”。老板别老躲在品牌后面。在群里晒晒你去茶山的狼狈样子，吐槽一下做茶的艰辛，讲讲你和老师傅的趣事。人格魅力，比品牌故事好使一万倍。
总结一下：高端茶社群最大的坑，就是自己把路走窄了。老想着怎么维护格调、促进销售，忘记了社群的本质是 “一群有趣的人，在一起做有趣的事”。
当你提供的不是折扣，而是趣味、归属感和面子时，客户才会心甘情愿地留下来，并且主动把更多人带进来。
你进过哪些社群？有没有哪些群让你留下来的？
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